线上线下合力构建职工服务平台

记者杜勇清通讯员王辉杨晶晶

本报讯去年以来，淮安经济技术开发区总工会按照市总工会“聚焦五项重点、实现四个提升”的决策部署，通过借鉴“互联网+”思维创设职工服务微信公众号，采取线上线下联动服务的方式，合力构建职工服务平台。截至目前，该微信公众号已向区内职工推送服务类信息107条，拥有稳定的“职工粉丝”超过3000人。

搭建宣传教育平台。淮安经济技术开发区总工会以区内企业为切入口，在各企业食堂和公告栏设立了区总工会微信公众号宣传展板，同时与富士康、韩泰等企业自身建立的微信平台运行团队实行联动，累计推送职工喜闻乐见的影视、旅游、养生、读书等资讯2000余次，向职工推荐精品书籍3000余册。在此基础上，该区总工会以活动为载体，利用区内文化长廊、职工书屋、职工之家等活动阵地，相继开展了职工书画、职工读书、技术培训、法律课堂、知识竞赛和各项文体活动，增强了全区广大职工参与工会各项活动的积极性，使其在参与活动中实现素质提升，一些企业在职工服务中的好经验、好措施也通过微信公众号被加以推广。

搭建维权服务平台。借助线下服务这一传统渠道，淮安经济技术开发区各级工会各显身手，开展了包括在线心理咨询、法律维权等在内的职工法律援助服务活动，形成了总工会（劳动仲裁院）、乡办、社区（企业）三级劳动关系矛盾争议调解工作网络。今年，该区还广开门路，从法院、检察院、司法行政等部门精挑细选出30名业务骨干，将他们发展成为法律援助工作者，累计为职工群众提供及时高效的免费法律服务150多次。

搭建帮扶救助平台。今年以来，淮安经济技术开发区总工会按照以人为本、民生优先、精准高效的服务理念，扎实开展职工帮扶援助工作，目前已新设立企业职工服务站点5家。在困难职工帮扶行动中，该区工会部门通过微信平台实施困难职工援助申报工作，全程公开透明，将“温情年夜饭”活动、发放慰问品、慰问金的情况通过微信平台进行公示。不仅如此，他们还借助微信平台实时发布“金秋助学”工作进展情况，已连续开展了12年的“金秋助学”活动，总计有100多名特困职工家庭的子女在区总工会帮助下圆了大学梦。