淮安区安保汽车检测站着力打造服务品牌

盛建堂朱明月

本报讯“现在到淮安区安保汽车检测站检测车辆真方便，进站有关车辆问题都能解决……”车主王先生向笔者赞许道。

为方便广大车主前来检测车辆和办理车辆年审等相关手续，该站多次上门与相关业务部门沟通协调，解决车主多头奔跑难题。现车主只需进一个门，汽车违章处理、二维等评检测、汽车年检、环保尾气、缴费、GPSP安装等事项一次性办结。服务对象免跑腿、不等时、不误事成为现实，深受广大车主的好评。

成立于2001年的淮安区安保汽车检测站，是独立进行汽车综合安全技术质量检测的检验机构，是全市唯一一家国有企业。主要职责是承担对全区社会部门、种类企业、团体及个人的机动车辆年审、综合技术性能、安全性能、环保尾气检测及咨询工作。该站现拥有汽车、摩托车、尾气等5条专业检测线，检测仪器设备52台套，年检测能力近6万辆次。

该站坚持以客户需求为宗旨，千方百计为车主提供方便、快捷、省时、省事的“超市服务”。站内设立安保科、咨询服务窗口，开设驾驶休息室，并配备休息桌椅、饮水机、报刊等，让检测车主安心等候，轻松检测。该站推行“延时服务”工作法，即全体干部职工在8小时工作之外，为车主提供预约服务、延时服务、加班服务等，此举受到了服务对象的一致好评。该站还免费提供汽车维修疑难问题解答、车辆故障诊断、维修法律法规咨询、免费为维修质量和价格纠纷提供技术支持。

近年来，该站相继开展“私家车免费服务周”、“教练车查身体”等专业活动，多年来为全区消防车、新兵运输车、校车、中高考运输车等进行性能检测近1000辆次，为生物质发电公司、建华管桩、海螺水泥等重点企业协助办理车辆营运证照片拍照、车辆检测、业务咨询、车辆故障排除、维修等上门服务近百次，并常年为江苏省生物高等专科学校、江苏电大淮安学院等大中专院校提供实习、培训。