金湖城管局强化信访受理工作

吴祖金何长青

本报讯为推进信访化解工作，日前，金湖县城管局多措并举开展信访维稳“百日攻坚”活动，努力把问题解决在基层。

一是明确工作目标和重点任务。围绕矛盾纠纷排查、信访积案化解、信访秩序维护等重点问题，进行有序化解，确保在不发生越级上访事件、重大群体性事件。

二是深入开展矛盾纠纷排查。该局针对本系统存在的各类矛盾纠纷和重点隐患以部门为单位进行一次拉网式排查，对能及时就地解决的矛盾纠纷及时解决，对不能及时解决的纠纷抓紧梳理上报县信访维稳百日攻坚行动领导小组研究处理，努力从源头上预防和减少社会矛盾发生。

三是落实工作责任。将阳光信访、政府网站、来信交办等各类投诉举报，安排专门人员负责接待受理，对举报投诉案件，该局信访科及时汇报分管领导提出拟办意见后，交责任科室部门限期办理落实反馈，对答复不清楚、调查不深入等不符合办结要求的，限期重新办理，做到真正让群众满意。

截至目前，该局共受理各类信访投诉案件16起，案件办结率100%，所有投诉均得到妥善化解。