文明城市创建中的一道靓丽风景

陈亮张翔

洪泽区启动全国文明城市创建工作以来，出租车驾驶员积极响应区委区政府、区交通运输局的号召，认真开展自查，规范出租行为。在创建活动中，涌现出一批积极参与文明城市创建的优秀出租车司机，苏HU3662出租车驾驶员程雪松就是其中的一位，他以优质的服务、满腔的工作热情、高度的工作责任心，做好出租窗口行业的服务工作，为洪泽区建设全国文明城市奉献了一份力量。

为了给乘客提供干净整洁的乘车环境，程雪松每天仔细做好例保和卫生工作，每天出车前先把座椅、扶手、窗边等乘客容易触摸到的地方彻底擦拭干净。乘客随时随地上他的车，都能留下耳目一新的感觉。他对待乘客始终满怀热情，上车问声好，下车说声再见，是程雪松对待每位旅客必说的话。他从小事做起，从点滴做起，主动为乘客排忧解难，热心为乘客提供服务，对老弱病残更是扶上搀下、重点照顾，对待外地乘客百问不厌、耐心解释，行车多年程雪松没有发生一起违规纠纷和投诉。他和蔼的态度、优质的服务、热情的语言，赢得了乘客的一致好评。

在文明城市创建礼让斑马线活动中，程雪松率先行动，他说：“文明礼让斑马线活动开展以来，每次给行人礼让后，大部分行人都会感激地望我们一眼，或者竖个大拇指，自己心里也暖暖的。出租车带头礼让，在道路上很醒目，给社会车辆带了好头，现在发现私家车也跟着礼让了。”在程雪松看来，礼让斑马线，让出了文明，也让出了和谐。程雪松用行动在出租车驾驶员中发挥了模范带头作用，成为“出租车礼让斑马线”活动的示范者。

在日常的出租经营过程中，程雪松更是严格执行出租行业各项规定，按表收费，从不拒载，不故意绕道，在具体行车过程中他都按“四忌”的要求进行操作：忌超速快行车、忌压速慢行车、忌思想开小差、忌争道抢客。有出租车车主争道抢客的，就让他一步；有车辆变道插队，就等他一会；有个别出租车冒险穿档，就劝他一番；看到危险地段情况复杂，他就刹上一脚……多年来，程雪松没有一次违反交通法规的现象发生，塑造了文明出租、和谐出租的行业新形象。