我市满意淮粮服务创优工作获全省推广

赵一飞

日前，省粮食局全文转发《淮安市满意淮粮服务品牌实施意见》和《淮安市种粮大户粮食收购服务制度》，供各市学习借鉴满意淮粮服务创优工作经验。

为提升广大农民售粮满意度、促进农民增收、践行“店小二”服务理念和创建101%服务，市粮食局今年全力打造“满意淮粮”服务品牌，在系统内首创“规范式、网络式、公开式、上门式、订单式、预约式”等六种服务模式；首创“调查建档制、信息服务制、专卡联系制、手册服务制、优质优价制、提前对接制、上门质检制、整理烘干制、预约收购制、满意调查制”等十项种粮大户服务制度；首创“满意淮粮APP”精准信息服务；首创农民售粮满意度第三方调查工作机制，一系列措施有效提升了粮食系统服务水平，深受农民欢迎和好评。