我市推进县区政府便民热线整合工作

记者何渊通讯员金泉实习生嵇岑

本报讯昨日上午，我市召开县区“12345”政府便民热线整合工作推进会。市委常委、常务副市长戚寿余参加会议并就推进工作提出意见。

戚寿余指出，要认清目标加快推进，尽量集中整合实现市县区联动，用更多精力更好地服务百姓。整合过程中，要在正常运转的基础上，明确流程、明确标准，让流程科学合理可行；明确时间、明确规范，便于加强督查考核。考核中，要把提升电话接通率、问题及时处理率、群众满意率作为重要的考核内容。