岗位是责任 服务是天职 满意是标准

通讯员卢士勇

30年前，她如质朴文静、淡雅高洁的兰花，用纯洁和信仰诠释时代女性拥军爱民的朴素情怀；30年后，她用责任和爱心，将关爱撒进困难群众心间。她，就是市民政局优抚接待室主任沈兰贵。日前，她被淮安市市级机关工委表彰为“最美党员”。

沈兰贵1965年出生在金湖县横桥乡的一户渔家，走上工作岗位后在盱眙县实验小学教书。

1986年的冬天，上完一天课的沈兰贵来到学校阅览室，被《新华日报》上的一则消息吸引：盱眙铁佛战士倪会波，在老山前线杀敌致残，一等功臣载誉归来，家中的女友却提出与他分手。

自幼就有“军人情结”的沈兰贵，看到报道后心情久久不能平静。几天后，她来到了倪会波的家中，英雄率真的性格、乐于奉献的精神打动了她。她决定：这就是她一生托付的人，并和倪会波结为夫妻。

1993年5月，倪会波不幸因车祸去世后，沈兰贵上孝公婆，下抚幼子，并将自己对英雄的个人之爱，升华为对军人的爱、对军队的爱，一次次走进军营、走进军人家庭看望慰问；一次次为驻军官兵、优抚对象和“希望工程”、“周恩来基金会”捐款捐物；一次次走上军地讲台宣传拥军优属、拥政爱民；还在全国首开“三八”热线电话，为广大官兵、军人家庭、预备役人员排忧解难。

1997年，市委、市政府、军分区向全市发出了《关于开展向沈兰贵同志学习的决定》；1997、1998、2000年，沈兰贵分别被评为“江苏省十大杰出青年”、“江苏省新长征突击手”、“江苏省巾帼建功先进个人”；1997年6月，江苏省人民政府、江苏省军区联合作出决定，授予其“爱国拥军模范”荣誉称号。

今年被评为“最美党员”后，沈兰贵获得了2000元的表彰奖励，她决定：将这些钱捐给淮安的驻军部队，献出自己微弱的一份力量。

由于工作调整，2013年底，沈兰贵调任市民政局优抚接待室主任。工作过程中，沈兰贵的服务对象绝大多数是遇到各种困难的群众，是党和政府兜底保障的群体。

沈兰贵和同事对每位来访群众都能做到：一张笑脸、一声问候、一杯热水、一把椅子；来有迎声、问有答声、走有送声。四年来，她和同事共接待各类来访对象5786人次，未发生一起因接待存在失误而被投诉事件，群众满意率达98%。

作为优抚接待室主任，沈兰贵常常和优抚对象打交道。去年，她接待了一位中年女子，该女子丈夫早年去世，两个儿子都在江西当兵，自身还患有轻微的抑郁症。沈兰贵通过进一步的询问得知，该女子下岗后，一直独自生活，没有家人亲戚的陪伴，再加上患有疾病，不仅生活艰苦，情绪上也患得患失。“她更多需要的是精神上的陪伴。”此后，沈兰贵经常打电话给她，问问家中的生活情况，有时还上门和她唠唠家常。

在优抚接待工作中，令沈兰贵难忘的，是去年八月的一天下午，天气十分炎热，一位中年男子推着轮椅车带着生病的孩子来到大厅。沈兰贵一边询问孩子得了什么病、有没有住院、目前个人支付部分是多少、是否得到救助，一边用面巾纸轻轻地擦拭孩子脸上的鼻涕，怕孩子身体虚，她又把大厅空调温度调高。了解情况后，沈兰贵将孩子申请救助时所需要带的各种材料清清楚楚列举出来，并当场联系其所在的县区民政工作人员，请他们根据相关政策予以解决。见此情景，中年男子感动地说：“你们服务这么好，让咱老百姓心里暖和。”

面对荣誉，沈兰贵坦言：“作为一名基层党员干部，岗位是责任，服务是天职，满意是标准。我会牢记使命，不忘初心，一如既往地当好连心桥，化解百家难，用行动为党旗增辉，让生命更加精彩。”