西宋集镇重视信访学习制度化建设

吴洪海

本报讯淮阴区西宋集镇高度重视信访工作人员信访学习制度化建设，不断提高信访工作人员的综合素质，坚持“心系群众、信访为民”的理念，为实现“服务对象的满意就是我们的工作目标”的工作要求提供了坚强的理论支持和思想保证。

该镇规定，每周五下午为信访工作人员集中学习日，主要学习信访条例、农村土地承包法、土地管理法、土地确权政策、婚姻法、复员退伍军人政策以及其他涉农政策与法规，学习兄弟乡镇的成功经验和成功调处、化解的信访事例和案例。工作人员相互交流工作经验，取长补短，拓宽业务知识面，提升信访接待的业务技能。

在学习方法上，该镇党政一把手轮流为工作人员讲课，并采取多种有效的形式，如学习交流会、答卷业务知识竞赛等，以此来加强学习效果。

在学习要求上，该镇要求信访工作人员首先注重理论联系实际，把学到的理论和成功的经验用来指导自己的工作，正确处理工作中的各种矛盾纠纷。其次，该镇还严格执行学习制度和纪律，保证学习时间，相互交流一周以来的工作得失，共同探讨工作方式方法，相互交流，畅谈工作中的体会和感受，共同解决工作中遇到的新情况、新问题。

与此同时，该镇还注重组织信访工作人员到基层调研，帮助镇直机关和各村的信访干部因地制宜搞好学习，指导镇直机关和信访工作人员提高思想政治素质和业务水平。

在此基础上，该镇还十分重视学习考核，要求每位信访工作人员在学习中要自觉做好学习笔记，坚持写好心得体会，并且规定年底根据每位信访工作人员的学习情况和各类集体学习的考绩情况与年底先进个人的评比挂钩。