化解企业燃眉之急

记者唐筱葳通讯员朱荣荣

“市发改委想企业所想，急企业所急，帮我们解决了‘燃眉之急’，太感谢你们了！”日前，市发改委党组书记、主任黄克清再次赴挂钩企业——盱眙天明化工有限公司走访调研，公司董事长王明华表达了对市发改委帮扶企业、助推发展的感谢之情。

3月6日，黄克清第一次赴该企业走访调研，针对企业市场开拓问题，黄克清第一时间和盱眙县委、县政府主要领导进行沟通联系，共同协助企业开展市场开拓工作；针对进厂道路建设问题，市发改委积极协调盱眙县交通局推动列入省级公路提档升级工程计划，并已完成招投标工作，两条道路全长14公里，路面宽5—6米，计划于9月底前完成并交付使用。

这仅仅是市发改委在服务企业发展、推动项目建设、解决民生难题上按下“快进键”、跑出“加速度”的一个缩影。今年以来，该委领导班子成员、相关职能处室定时走访企业、了解企业需求，及时帮助企业解决遇到的问题。

提升思想站位

今年以来，市发改委紧密结合推进“两学一做”学习教育常态化制度化，把竞赛活动牢牢抓在手上，列入年度重点工作任务。3月1日，专题召开全市系统党建党风廉政软环境效能行风建设暨创建全国文明单位动员会，发出了全面提升101%服务质效、倾力打造101%服务升级版的动员令。黄克清表示，开展101%服务，就是要进一步提振干事创业的精气神，激发昂扬向上的进取心，切实为“三重”项目提供更加精准化、具体化、特色化服务。

在具体竞赛活动过程中，该委建立了定向服务、定期联络、清单服务、联办协办四项制度，根据“三重”项目建设进度目标，列出全年服务计划、服务清单，明确专门联络员并建立销号机制，为企业成长“点对点”提供全方位帮办服务，解决大量事关企业发展、基层需要、群众盼望的现实问题。5月18日，全市2017年第一次“101%服务流动红旗”优质服务竞赛揭晓，市发改委等10家单位从全市124家挂钩单位中脱颖而出，获得市委、市政府授旗和表彰。

创新服务理念

夺旗的背后，是市发改委优服务提效能、抓重点攻关键推出的一项项创新举措。4月20日—21日，市发改委聚焦发展难题和富民短板，针对各县区发改委（经济发展局）需市以上发改部门解决的43项问题，开展了会办县区提出问题“大走访”活动，并在一周内对各县区提出的事项逐一进行书面答复。4月28日—5月20日，该委聚焦短板、不足，开展了项目建设督查（稽察）活动月，重点督查2017年度全市220个重大项目中未开工、未达序时的项目和200个“4+3”服务业特色产业项目中未达序时的项目，稽察今年获批的中央预算内投资项目和省级专项资金项目，核查申报今年市级专项资金扶持备选项目。

类似这样的创新举措还有很多，黄克清介绍，今年以来，该委先后开展了全市发展改革系统“三服务三争取”101%服务集中行动月、项目建设督查（稽察）活动月和重大项目律企同行对接等活动，精心准备“101%服务”“大礼包”，编印并寄发《发改一本通》、《行政审批一本通》、《发展与改革》、《淮安市经济社会发展白皮书（2016）》和《淮安市“4+3”服务业特色产业发展蓝皮书（2016）》等服务资料，不断提升“101%服务”影响力。同时，坚持把考核工作抓在日常、严在经常，定期对牵头处室走访联络、实绩报送、解决问题等进行督查，及时通报督查情况，对实施不力的处室和人员进行责任追究，并在公务员平时考核中运用督查和问责结果。

保持工作定力

101%服务只有进行时，没有完成时。黄克清表示，将保持优质服务永远在路上的工作定力，进一步弘扬“店小二”精神，以更加务实的作风推进竞赛活动，更加扎实的举措服务“三重”项目，力争全年四次夺旗。

下一步，市发改委将结合“三进三帮”大走访、158骨干企业培育、文明城市创建等重点工作深入基层一线出点子、想法子、谋路子，让客商和群众在优质服务竞赛活动中看到实实在在的变化，得到实实在在的好处。同时，认真梳理总结竞赛中积累的好经验好做法，以上率下，系统联动，大力推行“三个三分之一”工作法，继续开展“三服务三争取”101%服务集中行动月、项目建设督查（稽察）活动月等特色活动，进一步创品牌、强品牌，不断提升101%优质服务品牌影响力、生命力。