创新“法治”小喇叭 做实防范“大文章”

通讯员丁中银刘国清

今年以来，淮安市公安局淮阴分局西宋集派出所紧紧围绕“基层基础工作年”工作部署，结合农村实际情况，创新应用“法治小喇叭”形式，依托移动短信平台，定期向群众的手机推送各类法规政策、预警提示、便民服务类“可以听的短信”，真正实现宣传防范到户到人。今年以来，共推送各类信息5万余条，有效促进了警民联系，加强了防范宣传，服务了人民群众。今年以来，辖区发案同比下降15%，治安质态位列全区农村派出所第1名，社会治安满意度同比上升8%。

西宋集镇位于淮阴区西北部，与宿迁市沭阳县、泗阳县接壤，是“两市三县”的交界地带，治安形势相对复杂；辖区留守老人多，防范意识、防范能力较弱。西宋集派出所民警通过走访发现，大部分老年人不识字、眼神差，对派出所发放的宣传资料、发送的文字短信大多看不懂、看不清，影响了宣传效果，成为治安宣传的一大盲区，迫切需要创新宣传方式，让看不清的老年人听得见，使他们能够无障碍地掌握防范知识，增强防范意识，提升防范能力。基于此，在警力不足，无法做到面对面宣传的情况下，西宋集派出所主动顺应群众期盼搭建语音发送平台，与区移动公司合作，创新开发“法治小喇叭”软件，可以将短信平台编辑的文字信息智能转化为语音信息，并同时以文字、语音两种形式推送给群众，广泛宣传法律知识、火灾预防、交通安全、电信诈骗等，群众只要接通电话就可以清楚听见警方的语音提醒，宣传效果显著。同时充分结合“三进三帮”大走访等活动，深入辖区群众家中、中小学校、企业等，积极宣传“法治小喇叭”的功能和好处，争取群众的支持和认可，广泛采集群众的手机号码，使“法治小喇叭”覆盖到辖区每个自然村和不同群体。目前，已经基本实现每个家庭都有一部手机能接收到派出所信息提示，为做好安全防范知识宣传打下了坚实基础，也为打击破案、服务群众等工作提供了有效保障。2017年5月初，针对全区电信诈骗案件多发的实际情况，派出所编辑防范诈骗类语音、短信提示，向群众发送防范诈骗的知识。5月2日，朱庄村村民杨某收到了派出所发送的语音提示。5月5日，杨某的手机接到关于提高“信用卡额度”的电话，由于防范意识提高，杨某当场识破了骗局，避免了财产损失。

为了充分发挥“法治小喇叭”的作用，合理运用每一条语音信息提示，在日常工作中，派出所根据不同时段、不同人群等，突出重点开展宣传，确保取得实效。一是针对岁末年初盗窃案件、天气转暖抢夺案件等季节性案件高发多发，冬春火灾事故、夏季溺水事故多发高发的实际，以适时发送语音向群众推送防盗窃、防抢夺及相关消防安全防范知识，最大限度减少了辖区各类案件、事故的发生，保护了群众的生命、财产安全。4、5月份，针对杨柳絮纷飞容易引发火灾的实际，派出所及时推送语音信息，提醒群众注意用火安全，得到了群众的普遍赞扬。二是根据群众的职业、年龄结构等特点，在“法治小喇叭”短信交流平台上建立了党政村领导干部、企业负责人、学生家长等不同的短信群组，定期的、有针对性地发送不同类型的信息，增强宣传的针对性，确保做到不扰民、求实效，受到广大群众的好评。

“法治小喇叭”的应用，有效增强了群众的防范意识和法律意识，提升了辖区平安建设水平，有事讲法律成为群众共识。4月12下午，村民王某国与邻居王某常因地界问题发生纠纷，王某国受到王某常的谩骂，双方发生撕扯，后被村民劝开。回到家后王某国越想越气，准备把在外打工的儿子喊回来到对方家里要个说法。此时，西宋集派出所通过“法治小喇叭”推送了关于打架的危害和代价的语音提示，提醒群众处理事情不能冲动。王某国听了之后，冷静了许多，打消了“要说法”的念头。后来，在村干部的调解下，两家圆满解决地界问题。在强化安全防范宣传的同时，西宋集派出所还定期将有关户籍业务、证件办理等各类服务事项编辑成语音提示向群众发送，群众有需要公安机关帮助解决的事项，只需通过手机及时回复，就可以得到详细的解释和说明，受到了群众的普遍欢迎。今年以来，派出所已经通过“法治小喇叭”帮助群众解答和办理各类服务事项128件，办结率和群众满意率均达100%。