涟水县农保处积极加强便民服务工作

葛肖

本报讯近年来，涟水县农保处认真抓好农保基础工作，坚持群众满意标准，针对部分业务审批环节中的“多头跑、办事慢、办事难”等问题，积极改进工作作风，强化便民服务，狠抓整改落实，让群众看到了变化、见到了实效。

减少审批环节，优化服务流程。该处多次组织业务科室对业务流程进行优化，制定了《涟水县农保处业务经办流程指南》，在做好事前、事中、事后内控的前提下，把一部分由多个科室协调办理的业务集中到一个科室办理,提高了工作效率。

畅通参保对象个人权益记录信息查询渠道。为满足参保对象及时了解参保缴费、待遇领取等信息的不同需求，该处在原来的劳动保障站查询的基础上，在各乡镇的村和集市上布设了便民服务点，方便了参保对象及时对账。通过以上措施，不仅确保了参保对象及时了解所需信息，减少了经办人员的工作量，同时也使服务落到了实处。

建章立制，形成长效机制。该处着眼抓根本、管长远，修订建立了《党风廉政建设责任制实施办法》、《业务培训管理办法》、《农保处工作人员纪律制度》、《农保处岗位管理责任制度》和《农保处工作目标考核办法》等工作制度，固化了教育实践活动成果。