开发区为消费者挽回经济损失近60万元
开市
今年以来,开发区市场监督管理局消费者协会共受理12345市民热线交办投诉单375件,受理消费者电话咨询22件,已办结373件,办结率99.47%,调解成功364件,成功率97.07%,其中终止调解11件,共为消费者挽回经济损失582647元。
上半年的投诉热点为交通工具、房屋建材和预付卡类等消费。收到交通工具类投诉93件,占总投诉量的24.8%。从投诉性质来看,汽车购买合同的签订和售后等问题仍是引发投诉的主要原因。收到房屋建材类投诉82件,占总投诉量的21.9%。预付卡充值消费类投诉46件,占总投诉量的12.27%,比去年同比增长5.6%。
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