访民情听民生 释民惑解民困

记者季明稳通讯员汪凯

本报讯2日上午，代市长蔡丽新来到涟水县，现场接待群众来访，认真回应、解决群众诉求，并详细了解涟水县信访工作和领导包案落实情况。

在涟水县信访局接待中心，蔡丽新先后接待了4批次信访群众，详细了解群众诉求，并就群众反映的拆迁安置、房产证办理、退休性质等问题一一回应，要求相关部门迅速拿出解决方案，尽快解决群众问题。接访时，蔡丽新强调要妥善处理群众反映问题，切实维护群众合法权益。她指出，信访工作是群众工作重要组成部分，核心是帮助群众解决问题，问题解决得越早、越彻底，工作就越主动，成效就越明显。本次“大走访”活动，“大”既要体现在走访的覆盖面上，更要体现在化解矛盾的力度上。各级领导干部要着力抓好接访下访工作，亲力亲为，以上率下，积极化解一批积案，带动广大党员干部切实访民情、听民声、解民困、释民惑，拉近与群众的距离，争取群众的理解和支持。

接访结束后，蔡丽新听取了涟水县信访工作情况和部分领导干部包案责任落实情况汇报。就下一步信访稳定工作，她要求，一要带着感情解决群众诉求。热心接待来访群众，诚心听取反映问题，细心了解问题成因，耐心做好解释工作，真心为群众排忧解难，公心处理群众反映问题。二要集中精力化解信访难题。落实好矛盾排查、接访下访、领导包案、积案化解、信息预警等制度，切实把工作做细做实，有效控制信访“增量”、减少信访“存量”。三要严明责任抓好稳定工作。各级领导干部要切实履行责任，确保矛盾不激化、问题不上交，做到守土负责、守土尽责。