诚信铸就发展基石

记者宋莹莹

通讯员潘永忠实习生黄晓倩

“人无信不立，业无信不兴。”诚信是企业的立身之本，是企业打开市场大门的钥匙。自2011年开始，我市在全市范围内开展信用管理和示范创建工作，引领和带动全市广大企业加强信用管理。目前，我市已完成对500家企业进行企业信用管理贯标，创建省级信用示范企业3家，市级信用示范企业近50家。

注重“三个结合”，形成创建特色

我市在“百企示范、万企贯标”工程创建工作中，注重“三个结合”，形成创建特色。创建信用管理示范企业与培育信用服务市场相结合，采用政府购买服务的方式，引入信用服务机构为企业提供信用管理咨询和评价服务。企业自主创建与中介机构辅导相结合，以企业为主体开展创建工作，要求企业领导层，特别是主要负责人高度重视。同时提升内部信用管理与树立外部信用形象相结合。引导企业内外兼修，一方面提升内部管理能力和水平，防范信用风险；另一方面依法诚信经营，对上下游客户、广大消费者重诺守信，履行应尽的社会责任。

提升诚信意识，铸就诚信体系

通过信用管理示范企业创建，我市企业整体诚信意识、社会责任感明显增强，诚信体系建设不断完善。今世缘公司把缘文化渗透到经营管理的各个环节，以“诚信、责任、荣誉”作为企业道德，按照现代企业信用管理的要求，对内对外公布投诉电话，接受监督，使公司的信誉度和顾客满意度不断提高。对经销商、供应商等合作伙伴建设客户信用档案，对客户协议事前评估、合作中跟踪，合作后反馈，降低合作风险。由于公司信用管理效益明显、企业信用形象良好，银行给予5亿元的授信，极大地推动了企业发展。

江苏康乃馨织造有限公司将“诚信”放在核心价值观的首位成立20多年来，未发生一起违法和失信行为，对外享有较高的知名度和美誉度。公司董事长周观林说，“一句假话要用99句假话去圆，最终还会失去客户”，公司要求销售人员在向客户介绍产品时，一定要实事求是，不说大话，更不能说假话。凭借诚信经营，康乃馨的产品已被上海金茂君悦大酒店、南京金陵饭店、广州花园酒店等国内2800多家四、五星级高星宾馆、酒店选用。

成为无形资产，创建成效明显

信用是市场经济的基础，获得诚信示范企业贯标后，企业的诚信度越来越高，已经成为企业的一种无形资产，在招投标过程中更具优势和竞争力。信用示范活动的广泛开展，使我市企业失信率明显降低，据2016年国家发改委发布的失信企业名单，淮安市失信企业仅占全省失信企业总额1%。

我市信用管理示范企业创建活动，为创建企业和信用服务机构带来了“双赢”。各创建企业对照创建标准，在信用服务机构的指导下，设立了信用管理机构，完善了信用管理制度，建设了信用管理系统，进一步强化了内外部信用管控、提升风险防范能力。据介绍，我市信用服务机构从创建之初的1家发展到现在的近20家。