金湖住建局集部门“资源”

韦国梅

本报讯最近，金湖县城翠湖园门口，晨练的市民纷纷驻足观看图片展，询问保障房申请、自来水供应、家庭燃气安全使用、房屋抗震等方面问题。这是金湖县住建局正在举办“三进三帮”服务宣传活动，为社区居民宣传解读政策法规，普及防震减灾科普知识，解决市民关心关注的热点问题。

为了让“三进三帮”更好贴近民生，服务大众。该局结合综治法治宣传月，把“三进三帮”活动宗旨和住建局与民相关的政策法规及服务理念，印制成“送政策传温暖”和情况介绍宣传手册，向市民散发；一方面，告诉市民活动开展的主要目的和意义；一方面，广泛了解社区居民生活情况；解答各类与居民日常生活、工作息息相关的政策措施；了解群众反映较多的社会治理问题，帮助困难党员、贫困户等弱势群体解决安居、就业、就学、就医等实际困难；帮助解决群众反映的房屋征收、自来水价格、住房等方面政策疑惑和常见的问题，提高全系统行业管理和服务质效。同时，结合防震减灾科普宣传周，把5.12汶川大地震纪念活动提升到防震减灾科普知识宣传层面；通过图文并茂、一问一答、政策解读等方式，向市民介绍金湖避难场所分布的公园和学校、房屋抗震建设及如何做好防震减灾的科普知识。

住建局还集合房屋征收、市政、园林、保障房、自来水、燃气、抗震等单位，发挥自身服务资源优势，诸如如何做好下水道疏通、公园游玩安全、天燃气普及、保障房申请等等，把服务方式、标准和承诺，与市民面对面交流，倾听市民心声，把市民反映的问题一一记录，梳理并加以落实到位。