盱眙农商银行交出信贷支农满意答卷

刘志安

本报讯今年以来，盱眙县农商银行紧紧围绕县委、县政府发展经济的总体规划，组织信贷人员深入村、组、户、商铺、小微企业走访了解，送贷上门。实施“小微专营、零售下沉、网络直营”的工作思路，实行强化考核、强化管理、强化服务等“三强化”工作措施，有效推动了各项工作的顺利开展，为广大市民百姓、小微企业提供优质、高效、快捷的金融服务，受到广大群众的称赞，交出了一份信贷支农的满意答卷。

强化考核，激发全员营销活力。为了做好为民服务工作，该行强化考核措施，员工“劳有所得、多劳多得”。根据区域实际，将惠农贷、虾易贷、凹土科技贷等惠民信贷产品、直销银行等指标分解到个人，实现“千斤重担大家挑，人人头上有指标”，统一考核、统一标准，激发全员营销的主动性、积极性。全行形成了“人人争当明星，事事争创先进”的良好氛围。

强化管理，凝聚团队营销战斗力。为了做好为民服务工作，该行强化作风建设，以抓铁有痕、踏石留印的力度狠抓工作作风，成立以董事长为组长、班子成员为副组长、相关部室负责人为成员的信贷为民服务工作领导小组，负责组织实施信贷为民服务工作。制定信贷支农工作方案，下达信贷支农任务，实行贷款利率优惠，领导班子人员分片挂包，实行流动红旗奖，对工作业绩实行日公布、旬督查、月考核、季兑现，加大检查督查力度，对工作不力的单位和个人实行通报、经济处罚、降职等处罚措施，为做好信贷为民服务工作提供了强有力的组织保障和制度支撑。

强化服务，发挥“窗口”营销品牌力。为了做好为民服务工作，该行着力打造一流的柜面服务窗口。一是强化服务意识。牢固树立“服务立行”的经营理念，全力改进自身服务弱点和客户关注的服务痛点，落实总行柜面服务要求，实行“统一着装、来有迎声、问有答声、走有送声”的“三声”服务，实行一揽子、一站式服务，减少客户办事环节和等待时间，努力提升业务素质和服务质量。二是开展精细化营销。全面开展“让客户满意在盱眙农商行”的营销服务活动，通过对客户深入细致了解，力求为客户提供精细、差异化的综合金融服务。三是延伸服务触角。扎实开展亲人圈、朋友圈、微信圈的“三圈”营销，深入推进“24小时+360天”的情感营销服务，注重换位思考，在细小细微处体现优质服务，赢得客户信赖和支持，努力打造客户心中最好的银行、首选的银行，实现了各项业务跨越发展。

截至4月10日，该行今年以来累计授信4893户，授信金额24.9亿元；各项存款余额达138.9亿元，比年初净增19.2亿元，为支持“三农”发展奠定了强大的资金基础；累计发放各项贷款18163笔，发放金额33.5亿元，比年初净增贷款2.83亿元；增幅、增量均居全县各金融机构首位，有力地支持了地方经济健康、快速发展。