金湖公安局积极搭建三座“警民桥”

高巍杨玉松

“三进三帮”活动开展以来，金湖县公安局坚持以民生需求为导向，以拓宽沟通渠道为重点，积极搭建三座“警民桥”，听民声、解民忧、安民心，收到明显成效。

搭建“连心桥”

听民声访民意

一是积极“走出去”。该局采取领导包社区、机关民警下社区、派出所民警定社区的方式，让民警走出去，沉入社区，开展恳谈活动，拓宽沟通反馈渠道，促进警民深度交流。3月26日，该局经侦大队在走访中获悉，某企业负责人涉嫌非法吸收公众存款，经过大量细致工作，成功抓获犯罪嫌疑人开某，为群众挽回经济损失200余万元。

二是主动“请进来”。邀请帮扶单位负责人、群众代表、企业负责人走进警营，主动汇报工作，征求意见建议，研究改进措施。目前已开展相关活动6次，120余人次表观摩体验了警营日常工作生活，感受到民警为民服务情怀，树立了公安机关良好形象。

三是深入“网上访”。依托互联网搭建公安门户网站，通过“在线咨询”“网上警务室”等栏目，征集矛盾触点和案件线索36条，收集网民意见建议116条。3月10日，该局黎城镇派出所通过网上征集线索，成功抓获盗窃嫌疑人万某。

搭建“问安桥”

解民忧暖民心

一是帮扶困难群众。坚持“日常工作有联系、重大节日有慰问”的工作思路，及时走访慰问困难群众，帮助解决困难，送上关心关爱。“三进三帮”活动以来，该局已深入走访生活困难群众、孤寡孤老、残疾人、贫困家庭等群众36户，送去慰问钱物1.6万余元。

二是帮教特殊群体。以容易滋生矛盾的刑释解教人员、失足青少年、服刑人员等特殊群体为重点，落实帮教措施。服刑人员宋某担心女儿生活没有着落较为暴躁，看守所安排其女儿与他会面，送上慰问金和学习用品，并联系其亲戚代为照顾。宋某热泪盈眶，表示一定好好改造。

三是帮助务工人员。组织派出所民警走进工厂企业、建筑工地，帮助办理居住证116张，督促单位负责人加强安全教育，进行安全讲座16场次，协助化解矛盾纠纷96起。

搭建“惠民桥”

安民心保民生

一是高效服务惠民。坚持“遇事不推、小事不烦、工作不怨”的服务态度和标准要求，实行“一站式”、“一卡式”、“微笑式”服务，结合实际出台窗口服务便民举措15条。在户籍室安装服务评价器，面对面、键对键地接受群众服务监督，实现了服务态度“零投诉”、服务项目“零积压”、服务受理“零诿拖”的“三零”目标。

二是警力前移为民。积极回应群众对平安服务的期盼，在学校及幼儿园建立“校园警务室”，配备驻校民警和专职保安。将交警、刑警等警力下沉到社区，实行“片警为主、多警为辅”合成警务机制，全力打造“社区里的交警队、家门口的守护神”，从而提高了见警率，压降了社区发案，促进了警民关系和谐。

三是防范教育安民。借助“110宣传日”、“禁毒日”开展主题宣传活动，充分利用街道电子显示屏、交巡警宣传车等载体，及时发布预警提示、安全防范等信息，扩大安全防范教育的覆盖面和影响力。针对群众反映的城区交通热点问题，交警大队创新开展县城区道路“网格化”、学校周边“专业化”、机关民警“助力化”的交通勤务管理模式，实现重点区域、重点路段、重点路口动态管理力量全覆盖，受到群众欢迎。