我市“订单式”服务离退休干部

通讯员刘盛邦

本报讯近年来，针对全市离休干部和部分退休干部“双高期”（高龄期、高发病期）实际，市委老干部局积极整合社会资源成立助老服务超市，探索建立“订单式”服务老干部工作机制。

按需“点单”，实现服务有效供给。针对服务需求和供给不匹配的情况，量身打造助行、助医、助洁、助浴、助餐、助购、急救等10余项贴心服务，老同志直接拨打热线电话，即可按需点单。及时“派单”，缩短服务时空距离。设置24小时服务热线，工作人员接到老同志电话后，立即在第一时间选择就近的物业公司进行派单，减少老同志等待时间。精心“办单”，确保服务周到满意。根据服务订单，物业公司认真选派优质服务员进行上门服务。