他处理交通事故有一套

记者李吉华

通讯员刘国清

徐登祥现为淮安市公安局淮阴分局交通警察大队事故处理中队副中队长。自2006年进入该中队负责交通事故处理以来，他不惜牺牲个人时间，奔走于事故双方之间，为事故的妥善处理作出了极大努力。因为在工作中认真负责、处理得当，徐登祥深受事故当事双方的信任，经常收到他们的感谢信。在徐登祥看来，事故处理得公平妥善与否关系到双方当事人的切身权益，即使付出再多也是值得的。

不辞辛劳，冒雪带病忙调解

去年11月10日凌晨5点50分许，苏325省道一处路口处发生一起交通事故。当时，郑先生骑电动车由东向西行驶至淮阴区渔沟镇卫生院西侧南北路后左转时，与一辆由西向东行驶的轿车相撞。事后，郑先生不幸离世。经警方鉴定，事故双方负有同等责任。

在处理事故过程中，徐登祥了解到，郑先生是家里的主要劳动力。他出事之后，家里也就没有了收入来源。同时，汽车驾驶人董先生只投了交强险和5万元的三责险。除了保险公司赔付的款项外，他个人只愿意赔偿3万元。为了维护郑先生的切身利益，徐登祥不止一次地找到董先生，动之以情，晓之以理。在徐登祥的不懈努力下，董先生最终被徐警官的真诚所感化，先后一共赔付了11万元。

在为郑先生一家争取赔偿款期间，有一件事让郑先生的亲属张先生非常感动。一天下午，张先生到事故处理中心了解情况时才知道，徐登祥到董先生家做思想工作去了。当时天降大雪，一直到晚上9点，张先生才等到徐警官。彼时徐警官患有感冒，不停地咳嗽，看上去非常疲惫。此情此景，张先生深受感动。整个事故处理完后，张先生写了一封感谢信，寄到了淮安市副市长、市公安局局长刘必权的手里，以此表达对徐警官的感激之情。

讲究方法，事故双方都满意

因为工作认真、方法得当，徐登祥每年都会收到十余封来自事故当事人的感谢信。在感谢信中，当事人一致认为，徐登祥不怕吃苦、处事公允，让他们感受到了人间的真情和公平公正。

徐登祥说，要做到让当事双方都能认同，就必须在公平执法的同时，用真情投入。在伤亡交通事故中，受害者家属遭受到的打击比较大。调解过程中，徐登祥会设身处地，在语言和表情上让对方感受到应有的关爱和同情。即使受害者家属提出超出法律法规的要求，徐登祥也不会用生硬的语言告知对方，而是采用变通、婉转的方式解释相关法规，让其意识到要求的不合理性。

为维护受害者的权益，徐登祥会积极地帮其追偿。在这个过程中，他也非常讲究方法。徐登祥认为，与电动车、摩托车等交通工具相比，汽车的安全性相对较高。发生交通事故时，骑车人承受的安全风险系数比汽车驾驶人大得多。当造成骑车人伤亡时，汽车驾驶人应该意识到，他的驾驶行为让一个家庭不再完整。“将心比心，如果驾驶人意识到了这一点，往往会产生内疚感，在赔偿上也会更加通情理。”

在做思想工作上，徐登祥的不懈坚持也起到了很大作用。他会不间断地找赔偿一方谈话，慢慢感化对方。在这个过程中，徐登祥能很好地把控好节奏，做到不断推进工作的同时，又不至于让对方反感。一次次的事实证明，他的工作方式非常有效，事故双方对处理结果都很满意。

坚强后盾，家人对他很支持

为了处理好事故，徐登祥经常牺牲个人时间，在工作日下班后或是周末到当事人家里做调解工作。可以说，徐登祥在工作上的付出离不开家里人的支持，他的双胞胎儿女以及妻子是他坚强的后盾。

徐登祥说，因为手头处理的事故比较多，他几乎每个周末都会到当事人家里做调解工作，工作日下班后去调解也是家常便饭。因为工作的原因，他平时陪家人的时间很少。而在一对双胞胎儿女眼里，徐登祥是个“说话不算数”的爸爸。

2015年8月份，徐登祥曾答应妻子及儿女趁周末时间陪他们到河南游玩。当时是跟团旅游，车票都定好了。没成想，就在出发前几天，徐登祥接到一个案子。为了尽快把事故处理好，他不得不取消行程，趁周末时间调查事故的具体情况。面对徐登祥的又一次“失信”，妻子及儿女只好自己踏上了去河南的旅游班车。徐登祥说，对他而言，这样的事情数不胜数，他自己都不记得有多少次了。

由于徐登祥经常忙于工作，他的妻子几乎承担了全部家务。徐登祥说，搬进现在的住所前，他之前的住房没有燃气管道，而且是住在6楼。每次换煤气时，徐登祥的妻子都是一个人把煤气罐扛到家里，俨然是个十足的女汉子。每每想起这些，徐登祥都觉得很愧疚，但妻子和儿女都很理解他，也已经习惯了他的忙碌。对于徐登祥而言，努力工作、让每个事故当事人都满意而归就是他给家人的最好回报。