涟水汽车站有个“雷锋服务班”

刘忠成何建国姜树军

本报讯在涟水汽车站里，有这样一支学雷锋志愿服务队伍。“同志，行李一人好拿不？我们来帮你提。”她们每年不论寒暑，帮乘客运送行李万余件。一年下来，平均要奔走1500公里，服务旅客上百万人……

为弘扬乐于助人、无私奉献的雷锋精神，全力保障道路客运安全和便捷，涟水汽车站每年春运期间都组织10余名雷锋志愿者为广大旅客提供义务服务，已坚持6年之久。志愿者们头戴小红帽，身披标有“雷锋志愿者“的红绶带，在进出站口、候车大厅、公交站台等旅客密集区，为旅客免费提供晕车药、应急平安电话、手机充电等便民服务，帮助老弱病残孕幼等重点旅客搬运行李、倒茶送水、购票乘车。她们在旅客最需要帮助的时候送去温暖，用热情的服务践行着雷锋精神，成为车站里一道亮丽的风景线。

“旅客出门在外，难免会遇到一些困难。看到行动不便的旅客，上前搀扶，帮他们买票、上车；遇到行李较多的旅客，主动上前搭个手…雷锋班所做的都是些力所能及的小事、琐事，能实实在在地为旅客提供便利的服务，让旅客满意，虽然工作辛苦，但我们感觉很幸福。”雷锋班志愿者蒋丹如是说。去年春运期间，蒋丹在搀扶一位孕妇下车时发现对方脸色不好，询问得知孕妇老公在外地打工还没赶到家，她预产期到了就一人坐车来县城准备去医院检查，快到站时发现羊水已经破了，孕妇此刻一脸焦急和无助的样子。蒋丹了解情况后，来不及多想，赶紧招呼雷锋班的姐妹们迅速找来担架将孕妇抬进车站值班室，并拔打120急救车。由于送医及时，使得这位孕妇在县医院平安顺产。为表达感激之情，孕妇的丈夫特给雷锋班的姐妹们送上一面锦旗致谢。

今年春运中，同样在下客区，雷锋班的周冬梅看到一位老大爷眼神焦灼，四处张望显得无措。周冬梅上前问候得知这位80岁高龄的老大爷，从外地来涟水走亲戚，下车后因“掉向“一时竟不知朝哪个方向走才对。周冬梅边安慰边将老大爷扶进值班室休息，通过一番细心攀谈终于弄清老大爷的亲戚家住址和电话并取得联系，亲戚家里人很快赶到车站将老人接走。在涟水汽车站，象这样的温馨的故事每天都在平凡和感动的交替融合中演绎着。对于“雷锋班”的志愿者们而言，在做好本职工作的同时，尽自己最大努力为旅客解决困难，已然成为了一种义务。在“雷锋班”荣誉室，一封封表扬信和一面面锦旗仿佛都在钦佩地“诉说”着旅客对“雷锋班”志愿者们的感谢之情。