金湖自来水公司规范用水计量管理

金水司

本报讯近年来，金湖县自来水公司在打造“点滴用心，奉献社会”优质服务品牌活动中，努力规范用水计量管理，让广大用水户及时用水、明白用水、放心用水，受到城乡居民的好评。

该公司在年初就根据上一年的城乡用水实际情况，制订管理员工的绩效考核方案，加大奖惩力度，进一步规范水表抄收和水费收取人员的行为。公司服务大厅做到除正常完成收费工作、服务态度良好外，还按时完成其它5个收费点的交接账工作，保证水表计量抄录及时准确、代收水费及时回收。去年，公司共接收并及时处理用户反映的各类问题3049个，应对回复率、处理满意率基本达到100%。年初，针对极寒天气冻坏的水表及管道进行维修维护，完成全县6000多户居民水表的更换工作；年间完成了邮电新村、交通路等400多户居民的水表改造更新（主要是在抄表过程中发现的黑表、停走表、抄表难度大的问题表等），使原来无法准确计量的用户水表正常抄收，使用水户放心，企业也减少效益流失。

在规范用水计量管理中，该公司还及时实施新接水户和水压、水量不足以及跑冒漏水的老居民小区分户给水改造工作。去年，先后完成经信委居民小区、县政府居民小区、名人广场7幢、景秀湾东方佳苑一期12幢、金湖印象城17幢、荷盛佳苑4幢、东城国际6幢、聚丰西城3幢、欧邑名郡7幢、滨湖一号11幢、洲际家园8幢，以及黎城镇徐良社区安置房三期6幢、九里安置房14幢、闸东安置房5幢，银涂镇安置房17幢，陈桥镇安置房15幢，戴楼镇安置房16幢等新小区接水管道的安装工作。全年新增用水企业大户（含江苏金湖经济开发区）56户，新安装用水居民户4104户，分户改造老旧输水管道居民户77户，确保用水户及时用水、节约用水和企业增收。