做“二”争“一”加倍发力

——访市水利局党委书记、局长尤其中

通讯员曾庆祝记者孙东

市水利局党委书记、局长尤其中在接受记者采访时表示，全市水利部门要围绕全市发展大局，以落实“两聚一高”、实现“两大目标”为引领，当好“店小二”，业绩创一流，为实现发展快、环境好、作风实、效率高的服务目标，主动作为，加倍实干。

一是学习“店小二”，谦恭随和见成效。在服务企业和基层群众过程中，不断提升服务水平，把企业、基层、群众当“贵客”，俯下身子做人民的“小跑堂”，提供贴心一流的服务，以解决实际问题作为最终目标。强化效率意识，树立“马上就办”工作作风，让任务在第一时间落实、问题在第一时间解决。减少办事环节，缩短办理时限，改进服务质量，创建服务品牌。加强电子政务应用，推进标准化服务，持续开展和完善行政审批受理工作，做到服务规范高效。

二是甘做“店小二”，不厌其烦办实事。将企业和百姓的点滴小事当成必须办成的大事，在“知冷热、合口味”贴心服务的同时，还要有送一份“茶点”的惊喜服务。坚持弱化审批、强化监管，以“101%服务流动红旗”优质服务竞赛为抓手，为群众提供全方位服务。畅通咨询和投诉服务热线，迅速及时处理问题。加强政务中心窗口服务，建立完善登记上报、限时办结、按时反馈、监督回访等制度，确保服务到位，努力争当金牌“服务员”。

三是当好“店小二”，套路多变敢创新。在具体政策执行中，既要守好“店规”，又要不满足“老招数”、“旧菜单”、求新知、悟新政、谋新事，创新中求变革，创新中求实效。主动深入企业和基层调研走访，立足同频共振寻找办法，下决心着力解决企业和基层“多年想办未办成”和“一直要办却办不了”的问题。秉持“服务好企业就是服务好民生”的原则，找准为企业做实事的切入点，坚持做到主动办、创新办、特事特办，开通“绿色通道”，实行上下联动，努力以创新服务的新动能，为企业和基层的新发展提供强劲动力。