淮阴地税着力打造“便民办税”品牌

张林柏李玲

本报讯近日，国家税务总局正式启动2017年“便民办税春风行动”，要求税务机关直面纳税人办税的“堵点”、“痛点”、“难点”，持续开展好“便民办税春风行动”。为此，淮阴地税局创新服务举措，着力打造亮丽品牌。

一是搭建纳税服务平台。该局充分利用完善的互联网纳税服务平台、开展有针对性的问卷调查、税企座谈会等专项活动，积极畅通税企沟通渠道，时刻了解广大纳税人反应的涉税服务各环节问题，及时采取有效措施加以解决，不断提高广大纳税人的参与积极性。

二是打造纳税服务亮点。该局全面贯彻落实《合作规范》、《征管规范》、《纳税服务规范》等规范，以纳税人的纳税需求为导向，组织税务人员进企业为纳税人提供一对一、面对面的业务咨询、业务辅导等服务；及时落实各项税收优惠政策，针对不同行业、不同性质纳税人的特点，对纳税人享受税收优惠政策的情况进行面对面的了解，严格依据相关政策规定帮助纳税人办理减免税优惠。

三是推出纳税服务举措。该局以“业务大比武”活动为契机，广泛开展多层次、全方位的税收业务培训，以“老带新、结对子”的方式普及税收业务知识，及时把最新的税收政策法规学透用全，提供更全面、优质的纳税服务。同时与国税局联合办税、携手联合业务培训、联手开展涉税稽查等方面实现了深度融合，最大限度地减少纳税人负担，提高了纳税人满意度。